1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre WELCOMING HOME, situé au 35 rue Pierre Ogée à Annœullin, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via notre magasin.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des meubles et articles de décoration, tels que décrits sur notre site internet et dans notre catalogue. Nous nous efforçons de représenter les produits de manière fidèle, cependant, des variations mineures peuvent survenir.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le magasin se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque le client a rempli et validé le bon de commande avec les informations requises et accepté les présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par email.
5. Modalité de Paiement
Le paiement des produits s'effectue comptant à la commande par carte bancaire, virement ou tout autre moyen indiqué sur le site. La commande ne sera expédiée qu'après réception et validation du paiement.
6. Click and Collect
Les retrait sont effectués à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de retrait sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. En cas de retard, nous nous engageons à en informer le client dans les plus brefs délais.
7. Retours des produits
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties commerciales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Certaines garanties commerciales spécifiques peuvent s'appliquer, elles seront alors indiquées sur la fiche produit.
9. Réclamations et Litiges de la Consommation
Pour toute réclamation, le client peut contacter notre service client à [adresse email / numéro de téléphone]. En cas de litige non résolu, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
10. Responsabilités
Le magasin ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité du magasin, toutes causes confondues, est limitée au montant de la commande.
11. Loi Applicable et Compétence Juridictionnelle
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
En acceptant ces conditions générales de vente, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes et conditions décrits ci-dessus.